Замена паспорта в 20 и 45 лет через Госуслуги

Добрый день. В данной статье поднимается тема Замена паспорта в 20 и 45 лет через Госуслуги. Если у Вас появился вопрос, сразу задавайте его консультанту. Надеемся, что сможем решить Вашу проблему

Замена российского паспорта через интернет

Зарегистрировавшись и авторизовавшись на сайте gosuslugi.ru, выбираем на главной странице сайта или из каталога услуг нужную нам услугу – «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».

Кстати, для того чтобы не отвлекаться в процессе оформления услуги, здесь же предварительно можно ознакомиться с информацией об этой процедуре и заранее приготовить все документы и фотографии, которые нам могут потребоваться при заполнении электронной заявки. В целом процедура подачи заявления на замену паспорта на сайте gosuslugi.ru совершенно несложная, практически не вызывает затруднений. По времени заполнение заявки занимает 10-15 минут.

Из списка представленных оснований для замены документа выбираем подходящий вариант услуги, соответствующий нашей ситуации.

Это может быть смена ФИО, пола, изменение места или даты рождения, утеря или хищение паспорта, его непригодность для пользования, содержащиеся в нем неточности или ошибки, достижение установленного возраста, изменение внешности.

В зависимости от вашего выбора, откроется страница с подробным описанием дальнейших действий, стоимость госпошлины и сроки оказания услуги.

Допустим, мы выбрали вариант «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет». Выбираем тип услуги «Электронная услуга» и переходим к заполнению заявления, нажав кнопку «Получить услугу».

Заполнение заявления. На этом шаге указываем причину смены паспорта и ваши персональные данные.

Загружаем фотографию и указываем сведения и паспорте, подлежащем замене (кем выдан и дата выдачи, номер и серия, код подразделения).

Указываем, имеется ли у вас действующий в настоящий момент загранпаспорт (указываем его номер, серию, кем выдан и дату выдачи, наименование органа, которым была произведена выдача) и сведения о гражданстве и семейном положении.

Если в брак не вступали – указываем «холост» или «не замужем. Если в браке – указываем информацию о жене/муже (фамилию до заключения брака с вами, отчество и имя, дату регистрацию брака, дату рождения и все данные свидетельства о браке). Если был развод – указываем ФИО, дату рождения бывшего супруга, дату расторжения брака, данные документа, подтверждающего развод. Если вдовец (вдова) сообщаются ФИО и дата рождения умершего супруга.

Вносим сведения о детях до 14 лет (если таковые имеются), указывая ФИО, дату рождения и пол ребенка или детей.
Указываем сведения о родителях: дату рождения и ФИО матери и отца

Указываем тип обращения:
- по месту жительства – с указанием сведений о постоянной регистрации (прописки) с названием региона, населенного пункта, улицы, квартиры и номера дома
- по месту пребывания
- по месту обращения

Указываем место оказания услуги и получения паспорта (территориальное отделение), выбрав его из предложенного списка. Именно туда нужно будет обратиться лично за готовым документом, предварительно уточнив режим работы, электронную почту, телефон и адрес подходящего подразделения.

Полностью заполнив заявление, внимательно проверяем его. Если все верно, даем согласие на обработку персональных данных и нажимаем кнопку «Отправить». При этом заявление будет иметь статус «Подано».

После проверки статус заявления поменяется на «Принято». Оно проверяется сотрудниками подразделения в пределах сроков, установленных Административным регламентом. После этого выносится решение: либо о замене паспорта, либо об отказе.

Соблюдение сроков

При наступлении определенных обстоятельств заявление на замену паспорта должно быть подано до истечения 30 дней от даты произошедшего события (например, от даты исполнения 45 или 20 лет). Нарушителям этих сроков грозит штраф от 2022 до 2022 рублей. При этом заранее (например, до дня рождения) документы подать нельзя. Только после этой даты на следующий день.

Из этого правила делают исключение только для военнослужащих срочной службы. Замена их паспортов производится после завершения срока военной службы.

Для справки: Сроки действия паспорта: от 14 до 20 лет, от 20 лет до 45 лет, бессрочный от 45 лет.

Причины отказа

Случаются ситуации, когда по ряду причин заявление приобретает статус «Возвращено», а заявителю отправляется сообщение, в котором указываются причины отказа.

Это могут быть:

обращение поступило от заявителя моложе 14 лет;
отсутствие гражданства;
не полностью указаны в заявлении требуемые сведения (или вовсе отсутствуют);
указание недостоверных сведений;
не предоставлены все документы;
не оплачена госпошлина;
несоответствие количества и размера фотографий установленным требованиям или представленных с нарушениями определенных параметров;
предоставлены документы на иностранном языке без перевода на русский и соответствующего оформления;
заявитель не явился в течение 3 дней с даты информирования о готовности паспорта.

Отказ в выдаче документа

Отказать в замене паспорта могут по тем же причинам, что и при очной подаче заявления:

Представлены недостоверные сведения;
Нет гражданства РФ;
Не была установлена личность гражданина;
Нет доказательств оплаты госпошлины;
Фотографий нет или они не подходят по требованиям и др.

Кроме того, при заочной подаче заявления могут возникнуть следующие трудности:

Отсутствие в заявлении загруженной фотографии, ее некорректность;
В электронной форме нет каких-либо сведений или они неполные;
Непосредственно в учреждении не были предоставлены для проверки один или несколько документов.

Внимание! Если в электронном заявлении будут обнаружены какие-либо неточности, то его вернут на доработку, о чем будет извещение на портале, электронной почте или же в мобильном приложении.

Замена паспорта через Госуслуги сделана просто, чтобы процедуру понял каждый. Оплата через сайт позволит немного сэкономить, а электронное заявление ускорит подачу заявки. Стоит только внимательно заполнить форму, изучить и учесть требования к фотографиям.

Миграционный юрист г. Санкт-Петербург, высшее образование СПбГУ, путешественница. Автор статей на сайте MigrantVisa.ru

Adblock
detector

Необходимые документы

Список стандартный. Обязательно понадобятся, если есть, следующие сведения:

Данные паспорта;
Свидетельства о браке, разводе;
Свидетельства о рождении детей (младше 14 лет);
Документы воинского учета.

Также нужно подготовить фотографии в распечатанном и электронном виде, соблюдая конкретные требования.

Удаленно заменять паспорт при официальной смене пола, имени, фамилии и пр. можно, только имея данные подтверждающих это документов. Посмотрев электронную форму подачи заявления для каждого конкретного случая, быстро станет понятно, какие документы будут нужны.

Оплата госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины будет отображена в личном кабинете портала после проверки и подтверждения заявления. Она стоит 300 рублей, но безналичная оплата через сайт или мобильное приложение предусматривает скидку 30%, т.е. сумма составит 210 рублей.

Квитанция об оплате госпошлины

Для оплаты квитанции нужно перейти во вкладку «Оплата» (сверху в центре) и выбрать пункт «Оплата госпошлин». Можно воспользоваться банковской картой, электронным кошельком (только Webmoney) или же снять деньги с номера мобильного телефона.

Оплачивать государственные электронные услуги через сайт со скидкой можно до 1 января 2022 года (Статья 4 Федерального закона от 27.11.2022 № 424-ФЗ).

Сроки оформления паспорта и проверка статуса готовности

Сроки оформления документа обычны:

10 дней, если паспорт делается в ведомстве по месту жительства;
30 дней в иных случаях.

Удаленно статус готовности нового паспорта проверить не получится. С какого дня можно будет забрать удостоверение личности, скажут на очной сверке документов и сведений электронной формы.

В каких случаях паспорт можно получить через Госуслуги

Возможность подавать заявление электронно открыта для разных причин.

Если вскрылись новые факты о:

Дате рождения;
Месте рождения.

Нужно изменить какие-либо личные данные:

Фамилию при замужестве;
Имя, отчество;
Пол, внешность.

Обнаружены проблемы с самим удостоверением:

Физический износ;
Такое повреждение документа, которое делает невозможным его дальнейшее использование;
Наличие ошибочных данных;
Утеря документа.

Внимание! Оформить заявление удаленно не получится, если паспорт выдается впервые: при достижении 14-летнего возраста, получении гражданства и др. Однако на сайте можно записаться на прием в МВД или Многофункциональный центр.

Преимущества замены паспорта РФ через Госуслуги

Возможность заказывать паспорт удаленно прилично экономит время граждан, а именно:

Не привязывает подачу заявления к конкретному времени и месту. Все можно сделать как во время обеденного перерыва на работе, вечером дома или вовсе в выходной день;
Избавляет от очередей. Самостоятельная подача заявления снимает проблемы человеческого фактора;
Сводит к минимуму время нахождения в самом учреждении. В кабинете лишь сверят документы и скажут, когда прийти в последний раз.

Подача электронного заявления (нюансы)

Заполнение заявления не вызывает особых вопросов и затруднений. Особое внимание нужно уделить только требованиям к электронной фотографии, которые указаны не в самой форме, а во вкладке “Часто задаваемые вопросы”. Однако если их упустить, то заявление вернут на доработку.

Фотография должна быть загружена в форме заявления обязательно. Также в подразделение нужно будет вместе с другими документами принести обычные цветные или черно-белые фотографии для паспорта 35´45 мм (2 штуки).

В электронном виде фото нужно только для внутреннего пользования, поэтому его сделать можно и самостоятельно, учитывая требования:

Разрешение: от 300 до 450 пикселей;
Размер: от 413´531 до 620´797;
Вес: не более 300 kb;
Формат: jpeg;
Цветовое пространство: 8-бит ч/б или 24-бит цв.;
Соответствие заданным границам расположения головы и подбородка в поле для загрузки.

Получение личного аккаунта на сайте и процедура оформления заявки

Вам также могут понравиться

Рассмотрим весь процесс обмена паспорта РФ через сайт Госуслуг.

Регистрация на портале

На сайте нужно не просто зарегистрироваться, а подтвердить учетную запись. Для этого при регистрации привязываются номер мобильного телефона и почта, затем вводятся данных необходимых документов. Для полного доступа к возможностям портала они проходят проверку в ПФР и МВД. Далее дополнительно подтверждаются через код, высланный по почте.

Процедура может занять несколько дней, но есть и другие варианты. Можно:

Прийти с документами в Многофункциональный центр. Там сразу оформят учетную запись и выдадут логин и пароль;
Воспользоваться мобильным банком от Сбербанка, Тинькофф Банка или Почта Банка. Доступно и в мобильных приложениях, и в веб-версиях. В функционале Сбербанка нужная вкладка находится в разделе «Прочее», а Тинькофф Банк вывел эту возможность на главную страницу. Клиентам Почта Банка нужно сначала иметь регистрацию на портале с подтвержденными документами, тогда через сервис оформляется окончательное подтверждение. Услуга бесплатна, но помещена в раздел «Оплатить»;
Использовать электронную подпись или карту жителя (УЭК). Последний способ реализуем, если она уже есть (не выдается с 2022 года). Регистрацию тогда нужно проводить через операционную систему Windows.

Заполнение электронного заявления

Для того чтобы оформить заявление о смене паспорта, надо:

С главной страницы личного кабинета перейти во вкладку «Услуги» (сверху по центру);

Там в «Категориях услуг» найти пункт «Паспорта, визы, регистрации» и ниже выбрать «Паспорт гражданина РФ»;

Откроется перечень причин смены паспорта, из которых выбирается один переходом в соответствующую вкладку;
Ниже будет инструкция и ссылка на заявление.

Во многом форма напоминает тест. Вводятся запрашиваемые данные документов, выбирается ответ на вопрос. Если какие-либо сведения заполнялись ранее в профиле (ФИО, номер паспорта и др.), то в форме они будут продублированы. Здесь же загружается фотография и выбирается подразделение, в котором документ можно будет поменять.

Вам также могут понравиться

Извещение о готовности документа

Данные документов, указанные в электронном заявлении, проверяются ведомством от 1 до 3 рабочих дней. Заключение и вся информация о дальнейших действиях приходят либо на электронную почту, либо уведомлением на портале. Одновременно будет выслана информация о госпошлине и приглашение в учреждение с целью проверки документов. Приходить нужно будет по адресу, выбранному при заполнении формы.

Если на смартфоне установлено мобильное приложение, то все уведомления отобразятся через него.

По приходу в ведомство сверят документы, заберут фотографии и сообщат, когда прийти за готовым документом.

Внимание! Если не появиться в подразделении в течение 3 суток после приглашения, то услуга приостанавливается, а неявка и через 30 дней приведет к ее отмене.

Где получать паспорт?

После оплаты, в течение 3-5 дней, поступит приглашение в подразделение ГУВМ МВД. При себе нужно иметь фотографии 35*45 и ранее выданный паспорт. Сотрудник паспортного стола возьмет фотографии, сверит корректность указанных данных и скажет, когда паспорт будет готов.

В назначенный день останется совершить повторный визит в подразделение ГУВМ МВД и получить паспорт.

Паспорт выдается лично в руки. Даже при наличии нотариальной доверенности, в которой будет прописано «Разрешаю получить за меня паспорт…» третьему лицу будет отказано.

Окончил Белорусский Государственный Университет в 2022 году по специальности «Журналистика». Специализируется на финансовой аналитике, обзорах и пресс релизах. Целеустремлён и считает что цель всегда оправдывает средства.

Рекомендуем к прочтению

В каких случаях надо менять паспорт?

Паспорт – это официальный документ, удостоверяющий личность человека. Менять его в обязательном порядке нужно при достижении 20 и 45 лет. Такое требование даже прописано на последней странице паспорта. На обмен документа дается 30 дней от дня рождения (когда исполняется 20 или 45 лет). Если не уложиться в указанный срок, то потребуется заплатить штраф, размер которого устанавливается для каждого региона в диапазоне от 2 000 до 5 000 рублей.

Также менять паспорт надо, если:

Изменилась фамилия или имя.
Произошло сильное изменение внешности. К примеру, в результате пластической хирургии человек стал полностью неузнаваемым.
Документ пришел в негодность.
Обнаружена неточность или ошибка.
При смене пола.
Похитили или утрачен.

Обратите внимание! Если ребенок перепутал паспорт с раскраской, в этом случае тоже потребуется его заменить.

Как поменять паспорт через Госуслуги?

Подать заявление за замену паспорта можно только при наличии действующего аккаунта на портале «Госуслуги». Если его нет, можно пройти бесплатную регистрацию, которая займет по времени не более 5 минут.

Для замены паспорта потребуется войти в личный кабинет, введя логин и пароль. После ввода нажать «Войти».

На главной странице личного кабинета войти в раздел «Услуги» и выбрать «Паспорт гражданина РФ».

В открывшемся окне потребуется выбрать причину замены документа. Как только выбор будет сделан, кликнуть на название услуги, для заполнения анкеты. В нашем случае выбрана замена в связи с достижением возраста 20 или 45 лет.

На следующем шаге потребуется выбрать тип получения услуги из предложенных вариантов. Поскольку паспорт меняется в онлайн-режиме, то по умолчанию выбрана «Электронная услуга», которую не нужно менять. После кликнуть «Получить услугу».

Следующий шаг самый важный. Потребуется корректно заполнить все поля электронной анкеты. Потребуется указать или выбрать из предложенных вариантов:

причину замены документа;
фамилию, имя и отчество;
дату рождения;
номер телефона и email;
страну и место рождения;
паспортные данные;
данные заграничного паспорта, при наличии;
есть ли гражданство в другой стране или вид на жительство;
семейное положение;
сколько несовершеннолетних детей;
данные детей (при наличии);
сведения о матери;
тип обращения: по месту жительства, обращения или пребывания.

Также в разделе потребуется дать согласие на обработку персональных данных и загрузить фотографию. Пугаться не нужно – загруженное фото не будет в самом паспорте. Оно нужно для анкеты. После заполнения всех полей анкеты кликнуть «Отправить».

Через какое-то время после отправки заявления поступит сообщение от портала, в котором будет указано, принято заявление в работу или нет. Когда в предоставление услуги отказано, нужно посмотреть причину, исправить ее и повторно подать заявление. Частая причина отказа – ошибки в анкете.

Если все верно, то потребуется войти в личный кабинет, в раздел «Паспорт гражданина РФ». В указанном разделе отобразится услуга, которая не до конца оформлена. В нее необходимо войти. После входа появится кнопка «Оплатить госпошлину».

Если оплачивать государственную пошлину через личный кабинет, то можно сэкономить, поскольку предоставляется скидка 30%. Итого вместо 300 рублей надо оплатить 210 рублей. Если нет карты, потребуется распечатать квитанцию, с которой обратиться в банк. После оплаты получить квитанцию, которую загрузить в специальном поле анкеты и отправить на проверку.

Как и где оплачивать стоимость паспорта РФ?

Чтобы оплатить установленную законом сумму госпошлины, необходимо заранее наведаться в территориальное отделение УМВД, которое занимается вопросами миграционной политики. Поинтересуйтесь у сотрудников, сколько именно в Вашем случае нужно заплатить, и возьмите реквизиты для перевода.

Также в таких учреждениях необходимые реквизиты всегда висят на стендах.

Уточнить данную информацию можно также в центрах «Мои документы».

Если времени на личные визиты нет – зайдите на официальный сайт миграционной службы, воспользуйтесь интерактивной картой, выберите нужное отделение и услугу, после чего на экране отразятся реквизиты, которые вводятся при оплате.

На большинстве сайтов миграционных отделов УМВД предоставляют уже готовые квитанции для оплаты, в которые вписаны реквизиты. Их можно распечатать и оплатить в любом банковском учреждении или провести операцию через интернет несколькими способами. А если производить оплату через Госуслуги, то даже можно получить скидку в размере 30% от фиксированных в законе сумм.

Несмотря на то, что чек – не является обязательным документов при подаче заявления на получение паспорта, его обязательно нужно получить и сохранить. Это документ, которым Вы сможете подтвердить успешность операции, если в системе произойдет сбой.

Сейчас практически все миграционные отделы оснащены терминалами, посредством которых можно оплатить госпошлину. В этом случае Вам даже не нужно будет покидать учреждение – Вы возьмете реквизиты, выполните перевод и сразу же подадите документы, сэкономив свое время.

Категории лиц, которые получают паспорт бесплатно

Согласно ст.333.35 бесплатно получают паспорт дети, которые:

Являются сиротами;
Остались без родительского попечения

Льгота действует по всей территории РФ, независимо отместо проживания ребенка.

Важно, что льгота не ограничивается единоразовым применением.

Пример 1. Ефремов О.С., воспитанник детского дома, получил в 14 лет свой первый паспорт бесплатно, то есть не уплачивал госпошлину. Во время соревнований по боксу, которые проходили в соседнем городе, он потерял свой документ, удостоверяющий личность, и обратился за выдачей нового. Ему не пришлось платить госпошлину за получение нового паспорт взамен утерянного, так как ему еще исполнилось 18 лет, а родитель или опекун у него так и не появился.

То есть льгота действует для сирот и лиц, оставшихся без попечения, в возраст от 14 до 18 лет и может использоваться неоднократно.

Сколько стоит поменять паспорт в 20 лет

Обязательство сменить основной документ гражданина лежит на каждом совершеннолетнем лице, достигшем 20 лет, и не зависит от его желания. Именно поэтому госпошлина за услугу по замене паспорта РФ чисто символическая – 300 рублей.

Но эта сумма может быть больше, если забыть о сроках, в которые нужно успеть подать документы на новый паспорт.

Каждый гражданин должен обратиться в отделение УМВД или центр «Мои документы» в течение 1 месяца с момента достижения им 20-летнего возраста.

Согласно ст.19.15 Кодекса об административных правонарушениях РФ за пропуск этого срока грозит штраф:

для жителей Москвы и СПб – от 2022 до 2022 рублей;
для жителей других регионов – от 2022 до 2022 рублей.

Таким образом, если забыть о своевременности обращения в компетентные органы, паспорт РФ обойдется в несколько раз дороже, чем размер установленной по закону госпошлины.

Стоимость паспорта РФ

Госпошлина за оформление внутреннего российского паспорта зависит от причины его выдачи. Размер этих сумм зафиксирован в Налоговом Кодексе РФ, но может изменяться в случае внесения изменений в кодекс. Ниже представлена достоверная информация о стоимости паспорта с учетом последних изменений.

Цена замены паспорта при изменении ФИО

Самым распространенным случаем является смена фамилии в связи с замужеством. Поэтому рассмотрим шаг за шагом, что придется сделать и сколько заплатить в такой ситуации, чтобы получить новый паспорт РФ:

1Получить согласие в органах ЗАГСа.
2Подготовить документы для подачи на смену паспорта, включая свидетельство о браке.
3Оплатить госпошлину в размере 300 р.

В этом случае также действует 30%-ая скидка при совершении платежной операции через Госуслуги.

Если же женщина меняет фамилию после развода – размер пошлины будет почти в три раза выше. Возвращение в паспорт девичьей фамилии обойдется в 2022 р.

Сколько стоит новый паспорт после порчи/потери старого?

Ст. 333.33 устанавливает размер госпошлины за замену паспорта в следующих случаях:

Неумышленная порча;
Повреждение/нарушение целостности страниц (порванные, обожженные, залитые страницы);
Повреждение/нарушение фотографии;
Утрата (утеря/кража).

Получить новый паспорт РФ взамен старого обойдется в 2022 рублей. Однако выше перечислены случаи, которые произошли по неосторожности.

Если же паспорт был уничтожен или поврежден умышленно – его владелец даже может быть привлечен к административной ответственности в виде штрафа от 100 до 300 р либо предупреждения. Однако на практике такие случаи практически не встречаются, так как доказать преднамеренность довольно сложно.

Как ускорить сроки выдачи паспорта РФ?

Законодательно возможность ускоренного получения паспорта РФ не урегулирована. То есть официально заплатить больше, чтобы получить готовый документ быстрее, нельзя. Но на территории РФ функционирует множество компаний, которые предлагают такие услуги. Стоимость и сроки паспорта РФ в этом случае могут быть самые разные – от пары дней до недели, а также от нескольких тысяч до десяти тысяч рублей. Все зависит от региона, срочности и внутренней политики фирмы.

Также ускорить получение паспорта можно и другим способом. Дело в том, что указанные в законе сроки (10 дней и 30 дней) начинают отсчет с момента подачи заявления. Но на то, чтобы его подать тоже уходит довольно много времени.

Поэтому чтобы сократить сроки подачи и быстрее получить готовый паспорт на руки, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

Узнать заранее реквизиты и произвести оплату госпошлины;
Подготовить все необходимые документы (для этого лучше заранее уточнить у специалиста, что потребуется в Вашем случае);
Записаться через сайт в электронную очередь;
Явиться в указанное время и день в компетентный орган для подачи документов.

Если произвести все действия по порядку – Вам не придется на несколько дней оттягивать подачу заявления. Таким образом готовый паспорт Вы получите быстрее.

Также не желательно подавать заявление в пятницу, так как если чего-то из документов не будет хватать — Вы просто не успеете их подготовить, не потеряв своей очереди. Таким образом с новой недели придется занимать новую очередь и вновь тратить на это свое время.

Пришёл, увидел и ещё раз пришёл

В общем, получив второе сообщение, я с утра отправился в МФЦ, быстро показал документы, с них сняли копию и… велели прийти ещё раз. Вечером. Уже за паспортом. Выкроить время на два похода в МФЦ за один день работающему человеку, мягко говоря, непросто. Особенно когда такая необходимость появляется внезапно. Мне повезло, что тогда я был на удалёнке и всё равно был дома. Но сама просьба прийти в тот же день в другое время несколько обескуражила.

Подать фото. И ещё раз

Стал готовить к подаче необходимые документы. К ним, оказалось, нужно было приложить фото в электронном виде. При этом то самое фото, которое потом будет в паспорте. И то самое, бумажные копии которого ты потом понесёшь в МФЦ — этого шага никто не отменял.

То есть лишние проблемы возникли практически сразу же. Раз уж я отправляю фото в онлайне, можно ведь сделать так, чтобы его не нести? А если нести, зачем запрашивать электронную версию?

В итоге мне пришлось специально выйти из дома и идти за два квартала под мокрым снегом в фотоателье только ради фотографий и договариваться о цифровой фотке с отправкой на почту.

Есть над чем работать

Подведу итог и задам риторические вопросы.

Почему нельзя обойтись одним визитом в МФЦ и забрать готовый паспорт сразу, если документы давно поданы (включая фото)?

Да и документы все эти — зачем их в принципе прикладывать к электронному заявлению, если данные о них давно есть у государства и даже привязаны к «Госуслугам»? Давайте предположим, что я шутник и приложил фото Элвиса Пресли или выкинул что-то ещё в том же духе. Но ведь никто не запрещает ответственным сотрудникам МВД мне не отдать паспорт и привлечь по всей строгости за неподобающее поведение — вряд ли найдётся много желающих пошутить.

Онлайн-процедура, по идее, должна была упростить процесс, но вышло наоборот. Нужно было пойти сфотографироваться, попросить фото в электронной форме и в бумажном варианте, затем оформить и отправить заявление онлайн, после сходить в МФЦ отдать фото и показать бумажные оригиналы документов, вернуться туда снова, чтобы получить паспорт.

В общем, с этой конкретной штукой вышло сплошное разочарование. При этом на «Госуслугах» есть немало по-настоящему полезного, и многие сервисы действительно экономят время. И если спросят меня, то я высказываюсь за «Госуслуги», но вот паспорт меняйте пока «дедовским» способом.

Электронная неопределённость

11 февраля я подал заявление. По регламенту «Госуслуг» до 3 дней отводится на приём заявления, ещё до 10 дней — на рассмотрение.

Ожидание у меня вышло по максимальному варианту: первое уведомление пришло через три дня, второе — через 10. Затем в течение трёх дней нужно было отправиться на оформление паспорта.

С одной стороны, всё чётко. С другой — не очень удобно. Когда именно придёт финальное уведомление, неизвестно: может, через неделю, может, через 10 дней. И потом три дня на получение. Значит, нужно быть готовым быстро подвинуть все дела и выкроить время на посещение многофункционального центра, причём не один раз — об этом дальше.

С офлайн-заявлением в этом плане всё гораздо проще — можно прийти в любой удобный для тебя день и час в соответствии с расписанием отдела, занимающегося паспортами. Там же сфотографироваться. Да, возможно, будет очередь. Но когда я недавно обращался в МФЦ по поводу паспорта, она состояла из двух человек — и это в субботу. Ждать не пришлось и 15 минут.