Оплата ЖКХ в Сбербанке: все способы, комиссия, частые вопросы

Здравствуйте, дорогой посетитель! В сегодняшней статье обсудим Оплата ЖКХ в Сбербанке: все способы, комиссия, частые вопросы. Если у Вас назрел вопрос, смело задавайте его! Надеемся, что мы сможем решить Ваш вопрос

Оплата услуг ЖКХ в Сбербанке через терминал

Способ имеет достаточно большую популярность, так как не требует участия сотрудников банка. Чтобы осуществить оплату, достаточно найти нужного получателя средств при помощи ИНН или по реквизитам и внести необходимую информацию.

После проведения операции пользователь получает бумажный чек, подтверждающий оплату. Основным неудобством способа является необходимость вносить точную сумму для расчета. Возможность получить остаток средств обратно в терминале не предусмотрена. Однако лишние средства можно перевести в счет пополнения мобильного телефона. Платежи с карты позволяют избежать кассовых неудобств, но время затрачиваемое на перевод не такое быстрое. В Сбербанке процент оплаты ЖКХ с терминала составляет 2%.

Часто задаваемые вопросы

>

Основная часть вопросов касается платежей онлайн. Нередко пользователи интересуются, как отключить автоплатеж или изменить исходные данные. Для изменения достаточно найти нужный, открыть, внести новую информацию. После нажатия кнопки «сохранить» реквизиты будут изменены. Отключение происходит при нажатии соответствующей кнопки.

Также пользователей интересует, что делать, если нужен бумажный чек, подтверждающий проведенную операцию. Для получения документа следует:

  • найти нужную операцию в разделе «мои автоплатежи»;
  • кликнуть по интересующей дате;
  • нажать кнопку «печать».

Также можно переслать электронный документ на личную почту.

Не менее часто звучит вопрос о возможности платежей в праздничные дни и времени для проведения операции. Если указанная в настройках дата выпадает на выходной или праздничный день, операция все равно будет проведена.

Также популярный вопрос: что делать если квартира была продана, будут ли списываться деньги за ЖКХ за другого человека? Ответ: Чтобы прекратить ежемесячные списания с карты, автоплатеж необходимо отключить. Сделать это можно зайдя в свой интернет-банк и в списке всех настроенных автоплатежей удалить не нужный.

Когда для проведения перевода не хватает средств, держатель карты будет уведомлен о не исполненной операции смс сообщением. На следующий день система осуществит еще одну попытку провести запланированный перевод. Предпринимается 3 попытки завершить операцию. Если денег не хватает, приходит уведомление об автоматическом отключении услуги.

Онлайн оплата ЖКХ в Сбербанк

Один из наиболее удобных и популярных способов. Особенность онлайн платежей — в отсутствии необходимости посещать отделение банка, искать ближайший терминал и носить с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Все операции можно осуществлять из дома. Под рукой необходимо иметь только действующий телефон и карту.

Услуга доступна для действующих клиентов с активной учетной записью (личный кабинет Сбербанк Онлайн).

При помощи онлайн перевода можно оплатить услуги ДЕЗ, ЖЭК, ДСК и прочих:

  • электроэнергию;
  • квартплату;
  • водоснабжение;
  • домофон и услуги охраны;
  • газ;
  • теплоснабжение;
  • домашний телефон;
  • и другие коммунальные услуги.

Комиссия составляет 1%, на некоторых платежах, с кем заключены договора, и вовсе отсутствует.

Для оплаты ЖКХ нужно:

  • авторизоваться в личном кабинете СБОЛ;
  • перейти в раздел «платежи»;
  • на вкладке «оплата ЖКХ» выбрать нужную организацию (можно активировать поиск по ИНН или сканирование штрих-кода);

    Оплата ИВЦ ЖКХ и ТЭК

  • ввести реквизиты и сумму оплаты;
  • подтвердить операцию.

Самый быстрый и удобный способ перевода денег в адрес поставщиков коммунальных услуг — оплата по штрих-коду в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Прочитайте подробную инструкцию здесь.

Оплата ЖКХ в кассе

Оплатить за газ, электричество, воду, вывоз мусора и взносы за капитальный ремонт в любом отделении. Основными пользователями услуги являются люди старшего возраста, которым тяжело ориентироваться в новых технологиях. Для оплаты ЖКХ в Сбербанке достаточно предъявить кассиру заполненную квитанцию и получить подтверждение перечисления средств. Кассир самостоятельно проведет необходимые действия и предоставит клиенту квитанцию на бумажном носителе. Комиссия составляет 3% от перечисляемой суммы. Среди более молодого поколения данный способ не пользуется популярностью, так как требуется тратить время на очереди к кассе.

Оплата услуг ЖКХ в Сбербанке через банкомат

>

Процесс перевода напоминает проведение расчетов в терминале. Для совершения операции понадобится:

  • поместить карту в приемник;
  • указать пароль доступа;
  • выделить пункт «оплата ЖКХ»;
  • выбрать организацию для перевода средств;
  • ввести реквизиты для оплаты;
  • указать сумму;
  • нажать «оплатить»;
  • получить чек;
  • не забыть забрать карту :-).

Комиссия за перевод в Сбере составит от 1% до 2%.

Автоплатеж в Сбербанке — как подключить и отключить

Способ доступен пользователям Сбербанк онлайн, и является бесплатным.  В отличие от оплаты вручную, СБ РФ дает возможность настроить платежи в автоматическом режиме. Как и в предыдущем случае, некоторые платежи доступны без комиссии, за остальные взимается 1%.

Чтобы подключить автоплатежи, следует:

  • в личном кабинете Сбера перейти на вкладку «автоплатеж»;
  • выбрать тип платежа;
  • настроить параметры;
  • нажать кнопку «подключить»;
  • далее следовать инструкции.

Можно использовать автоплатеж с указанной суммой или подключить оплату по выставленному счету. Операция будет проводиться ежемесячно в указанный срок без участия пользователя. На телефон, привязанный к счету, приходит СМС-уведомление с подтверждением перевода.

В любой момент можно отменить автоплатеж, отправив сообщение на номер 900.

Какая комиссия Сбербанка при оплате ЖКХ в 2021 году

Сбербанк дает возможность оплатить квитанцию ЖКХ множеством способов. Услуга предоставляется как действительным клиентам, так и тем, кто никак не связан с банком. Комиссия напрямую зависит от того, какой способ платежа предпочтет клиент. На данный момент можно внести оплату за коммунальные услуги в Сбербанке, используя несколько сервисов:

  • в кассе отделения банка;
  • через терминал;
  • в банкомате;
  • через интернет;
  • настроив автоплатеж.

Через терминал

Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать квитанции ЖКХ. Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.

Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.

Оплата картой

Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:

  1. Вставьте карту в устройство и введите пароль.
  2. Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
  3. Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
  4. Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
  5. Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
  6. Затем из квитанции вводится код плательщика.
  7. После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
  8. Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
  9. Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
  10. На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
  11. После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
  12. Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.

Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.

Платеж наличными деньгами

Порядок оплаты квитанции «за коммуналку» наличными средствами несколько отличается:

  1. Выберите пункт «Платежи наличными»
  2. Затем выбрать вкладку «Поиск получателя платежей».
  3. В появившемся окне выбираем нужный пункт поиска. Самый удобный – поиск по штрихкоду, но он есть не на всех квитанциях. Поиск по ИНН предполагает введение номера налогоплательщика получателя из платежного документа. Если оба способа вам не подошли, осуществите поиск по названию. Дальнейшие действия рассмотрим на примере второго способа поиска.
  4. В появившемся окне вводим номер ИНН и нажимаем кнопку «Продолжить».
  5. При корректном вводе появится наименование организации, предоставляющей услуги.

Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.

ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.

Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.

Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ в течение трех лет. Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.

Через приложение Сбербанк-онлайн

Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».

Порядок совершения платежа следующий:

  1. Зайдите в «Сбербанк онлайн» через компьютер или мобильное приложение.
  2. Выберете меню «Платежи» и найдите пункт «ЖКХ и домашний телефон».
  3. Выберите нужный пункт меню, например, «квартплата».
  4. Используя поиск, найдите поставщика услуг (в примере, фонд капитального ремонта).
  5. В мобильной версии приложение даст на выбор два способа ввода данных: отсканировать штрихкод или ввести данные вручную. При использовании ПК – только ручной ввод.
  6. Приложение запросит ввести данные лицевого счета пользователя и номер банковского счета получателя. Вся нужная информация есть в квитанции.
  7. После ввода данных появится информация о периоде перевода, адреса плательщика и суммы платежа. Если все данные верны, нажимаем «Продолжить».
  8. На экране появится меню «Подтверждение». После внимательной проверки всех данных нажимаем кнопу «Подтвердить по SMS» для оплаты с использованием ПК и «Подтвердить» при использовании мобильного приложения. Для подтверждения оплаты, введите код из SMS.

После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.

Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».

Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.

Услуга «Автоплатеж»

Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:

  • в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
  • с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
  • в любом отделении банка.

Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.

Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:

  • через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
  • отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
  • через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
  • по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
  • через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.

Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.

Оплата в отделении банка

Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.

Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.

Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.

Политика конфиденциальности

Оплата ЖКХ через Сбербанк

Всю совокупность способов оплаты коммунальных услуг через Сбербанк можно разделить на три вида:

  • в онлайн режиме;
  • при помощи банкомата;
  • в отделении банка.

💻 Онлайн

Оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк в онлайн режиме можно тремя способами: на сайте в личном кабинете, через мобильное приложение или же по QR-коду.

Для проведения оплаты через личный кабинет следует выполнить такие действия:

  • Зайти на сайт Сбербанка и авторизоваться в личном кабинете (вкладка в правой части главной страницы – «Сбербанк Онлайн»).
    После входа в систему нажать на раздел «Переводы и платежи».
  • На открывшейся странице отобразится перечень разных услуг и опций. Нужно найти раздел «Оплата покупок и услуг», после чего перейти в «ЖКХ и домашний телефон».
  • Далее выбрать услугу, за которую пользователь желает заплатить (например, «Квартплата», «Электроэнергия» и т.д.).
  • В графе поиска следует указать код из квитанции ЖКХ, после чего в открывшемся списке выбрать нужного поставщика коммунальных ресурсов. Следующим этапом будет выбор вида услуги. Тут можно оплатить выставленный счет или же внести произвольную сумму. Также необходимо указать карту, с которой будет произведена оплата, и код плательщика (из квитанции). После ввода всех необходимых данных надо нажать на «Продолжить».
  • На следующей странице нужно проверить детали платежа (сумма, сведения о получателе и т.д.), выбрать в специальном окне найденные начисления и нажать «Продолжить».
  • Затем нужно выбрать вариант платежа (со страховкой/без страховки) и снова нажать кнопку «Продолжить».
  • Платежную операцию нужно подтвердить, нажав на кнопку «Подтвердить по SMS». В пустое поле ввести код из SMS и нажать на «Подтвердить».

👥Виды нарушений в области персональных данных и ответственность за эти преступления

🆘 Защищаем свой счет в Сбербанке. Мошенники придумали новую схему

📱 Через приложение

Оплатить коммунальные услуги можно не только на сайте банка, но и через его мобильное приложение. Производится такая операция следующим образом:

  • Вход в личный кабинет через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
  • Переход по вкладке «Платежи».
  • Выбор раздела «ЖКХ и домашний телефон».
  • Дальнейшие действия будут аналогичны с описанной выше инструкцией. Пользователю нужно последовательно указывать следующие данные:
    1. вид услуги;
    2. код из квитанции ЖКХ;
    3. название поставщика коммунального ресурса;
    4. вариант внесения оплаты;
    5. реквизиты карты.

  • В завершение нужно подтвердить операцию по оплате ЖКХ.

Помимо коммунальных услуг можно оплатить штрафы ГИБДД, подробнее об этом в нашей статье.

🔡 По QR-коду

Еще одним удобным и быстрым способом погашения задолженности по ЖКХ через Сбербанк это проведение оплаты по QR-коду. Алгоритм действий будет следующий:

  • Вначале нужно открыть мобильное приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне.
  • Найти во вкладке «Платежи» раздел «Оплата по QR-коду или штрихкоду».
  • Камеру телефона следует направить на QR-код, размещённый в квитанции (она может быть заранее распечатана или же открыта на компьютере).
  • Программа в течение нескольких секунд просканирует информацию и отразит все реквизиты платежа.
  • Страницу следует прокрутить вниз. Тут нужно заполнить пустую форму, указав в ней следующие данные: реквизиты банковской карты, ФИО и адрес плательщика. После этого надо нажать на «Продолжить».
  • Затем нужно указать назначение платежа (переписать из квитанции), сумму и снова нажать «Продолжить».
  • Последним действием будет подтверждение платежной операции путем нажатия на соответствующую кнопку.

⏱ Не тратьте время зря! Оплата ЖКХ за 15 минут через Госуслуги

Кому полагаются льготы по оплате коммунальных услуг и как их оформить пенсионерам и иным лицам?

🏧 В банкомате

Если у пользователя нет выхода в интернет, то он может оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка. В этом случае нужно выполнить следующие действия:

  • Найти ближайший банкомат Сбербанка.
  • Вставить карту в устройство самообслуживания и набрать пин-код.
  • На экране появится список услуг. Нужно выбрать «Платежи в нашем регионе».
  • Далее перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон», после чего сразу выбрать вид услуги (квартплата, газ, водоснабжение и т.д.).
    Указать поставщика коммунальной услуги (полный их перечень отразится на экране).
  • Затем нужно последовательно вводить следующие данные, на каждом этапе нажимая кнопку «Продолжить»:
    1. платеж;
    2. месяц и год оплаты;
    3. номер лицевого счета.
  • Система отразит начисленные пени (при наличии) и предложит их оплатить. Нужно будет выбрать «да»/«нет» и нажать «Продолжить».
  • На экране появится сумма начисленного платежа. При необходимости ее можно корректировать. Если все в порядке, то можно перейти к следующему шагу.
  • На экране появятся полные реквизиты по платежу. Их необходимо перепроверить. Если нет ошибок, нажать на кнопку «Оплатить».
  • Банкомат выдаст чек об оплате. После этого можно забрать карту.

🏦 В офисе банка через оператора

Также частные лица могут воспользоваться классическим способом оплаты ЖКХ – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

Ведущий юрист портала Правовой.Центр. Стаж – 26 лет

Задать вопрос

С собой нужно взять квитанцию и необходимую сумму денег. Все остальные действия выполнит оператор.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: